Login Sıgn In
0850 808 35 35
Follow Us

Legal Agreements



ADNAN ÖZEN İNŞ. TAAH. ENER. TUR. SAN. TİC. A.Ş., the company that leases the car defined in this agreement shall be referred to hereinafter as the “Lessor” and the person/entity whose signature is on the first page and who rents the said car shall be referred to hereinafter as the “Renter”.


1.      The Lessor has leased the car, subject to this agreement, to the Renter between the dates set forth herein with the following terms and conditions. The Renter accepts that he has received the car without any wear and tear, in working order and together with its tires, equipment and documents and that he must return the car to the pick-up location in the same condition he received it, at the time and hour specified in the agreement, unless agreed otherwise. The Lessor shall offer to the Renter the same car it has showed as an example or another car with similar fuel, transmission and segment.

2.      The Renter cannot unilaterally extend the term of the agreement on the expiry date of the agreement. In the event that the Renter wishes to extend the term of the agreement, he must notify the Lessor 24 hours in advance. In such case the Lessor may give its written approval to the extension of the term or the Renter shall accept the new car offered by the Lessor. If the Lessor does not approve the extension request of the Renter or if the agreement terminates for whatsoever reason, the Renter must return the car on the day the agreement terminates to the address notified to him. Any term extension shall be governed by the conditions and terms of this agreement regardless that a new contract is signed. The Renter accepts that failure to return the car at the end of the agreement shall constitute a crime under the criminal law and that he shall not detain the car against the rental agreement. The Renter accepts, acknowledges and declares that he cannot benefit from the insurance, guarantees or legal rights after the termination of the agreement and/or in the case of unlawful driving of the car.

3.      The Renter accepts, declares and undertakes that the following uses of the car are prohibited:

a)      To carry passengers or property for hire,

b)     To tow or push other vehicles,

c)      To transport, carry or to possess any substances in violation of customs law or any other applicable law or for other illegal conducts,

d)     To drive under the influence of alcohol (Example for legal limit: between 0-30 promil) and/or a controlled substance

e)      Motor sports (any kind of race, test of speed, drift, strength or rally, etc.)

f)       To be operated on unpaved or inappropriate roads,

g)      Recklessly or while overloaded that may damage the car,

h)     To carry more passengers than the permitted capacity set forth in the licence,

i)        To be operated on roads and situations, which are not appropriate to the car’s technical conditions and tolerance (bog, stream bed, etc.).

j)       Outside the country borders,

k)     Over the legal speed limits.

4.      The Renter shall not let third parties use the car without the approval of the Lessor. If the Renter wishes to let third parties use the car and the Lessor accepts this, the Renter shall insert the information related to the identity, address and driving licence of the said third party in the agreement and ensure that the said third party complies with all the terms and conditions of the agreement. 

5.      The Renter accepts, declares and undertakes that (i) the residence and e-mail addresses set forth in this agreement and the ADDRESS DECLARATION (which is an annex of this agreement) are true, (ii) he shall notify the Lessor of any changes on these addresses with A NOTICE TO BE SENT BY THE NOTARY PUBLIC, (iii) otherwise any notification, either administrative or legal, made to the addresses set forth in this agreement shall be valid and he shall not dispute their validity.

6.      Invoices for the rental charge shall be sent to the e-mail address of the Renter specified in this agreement via electronic e-mail and will not be sent physically. The invoice sent electronically shall be deemed services at the end of the 5. day following the day it hits the e-mail address of the Renter.

7.      DATA PROCESSING PERMISSION: The Renter hereby accepts that (i) his contact information and all kinds of personal and impersonal data declared in the agreement and its annex “ADDRESS DECLARATION” can be recorded, kept in archives, be used, updated, shared, transferred and processed in other ways, in accordance with applicable laws, for the purposes of fulfilling the legal liabilities of the Lessor or for description, advertising, promotion, sale, marketing of any kinds of product and service, customer transactions, information and applications, and (ii)  commercial electronic messages and other messages can be sent via SMS, instant notifications, automatic calls, telephone calls and e-mail for purposes of description, advertising, promotion, sale and marketing of all kinds of product and services in accordance with the applicable law.   

8.      The drivers shall present their driving licences and valid credit cards at the beginning of the rental.

9.      Payments shall be made at the beginning of the rental with a valid credit card.

10.  At the beginning of the rental, an amount to be determined based on the group of the car will be temporarily reserved against the Renter’s credit card, as a security. The Renter hereby accepts that he shall not object to collection of additional rental day charges, fuel charge, damages, traffic fines and similar amounts related to the rental. The Renter accepts that for transactions related to damages and traffic fines, a service fee in the amount TL 20 (twenty) + VAT shall apply per transaction.  

11.  The Renter shall pay the following upon the Lessor’s request.

a)      Daily rental charge and/or the km charge to be calculated based on the number of days the car is used and/or the distance made during the rental period (the distance made is determined with the distance indicator inserted in the car by the manufacturer. If the distance indicator is not working, the km charge shall be calculated as per the distance of the journey indicated on the map.)

b)     If the car is returned to a location other than the location where the rental commenced, a one-way service fee determined by the Lessor.

c)      V.A.T. and other applicable taxes,

d)     During the rental period, except the situations when the Lessor is at fault, parking citations, court expenses and other fines and penalties assessed against the car, the Renter, other driver or the Lessor due to violation of traffic rules or law and other expenses attached to towing of the car and the daily rent charges applicable during the period the car cannot be operated.

e)      Expenses incurred by the Lessor, damages and moral damages to be paid to third parties and the costs related with the repair of damages to the car that occur from collusion or overthrow of the car shall be paid by the Renter.

f)       If the car is delivered with a full tank of fuel and the Renter return the car with less amount of fuel, the Renter shall pay an additional service fee of 30% in addition to the fuel charge plus VAT. Traffic fines and penalties, which cannot be identified at the end of the rental, will be collected from the credit card of the Renter based on his approval given at the beginning of the rental and the Renter will be informed. A service fee in the amount of TL20 (twenty) + VAT will apply for each transaction.

12.  In case of failure to submit the official documents of the car (traffic document, registration certificate, insurance, plates) at the time of return, the Renter shall be responsible to pay the rental charge for the period until the submission of these documents and if these documents are lost, the Renter shall pay the necessary expenses incurred by the Lessor for renewal of the same.

13.  If authorized bodies forfeit the car, all expenses to be incurred to take back the car and the rent charges applied during that period shall belong to the Renter whether or not he is at fault. If the car cannot be taken back, the Renter shall pay in cash and in full the market price of the car to the Lessor.

14.  A usage limit based on DAY/KM or MONTH/KM shall apply during the period specified in the agreement. Unused kilometres in a month shall not be transferred to the following month. If the usage limit is exceeded the Renter accepts and undertakes to pay additional 45kr per 1 KM for exceeded usage.

Details regarding transmission, fuel, age of the driver and age of the driving licence, provision amount and km limits are as follows.

Vehicle Group

Vehicle Models

Mileage Limit

Mileage Cost






500 km.

4000 km.

0,75 TL + TAX

Eco +



500 km.

4000 km.

0,75 TL + TAX




500 km.

4000 km.

1,00 TL + TAX

Comfort +



500 km.

4000 km.

1,00 TL + TAX




500 km.

4000 km.

0,75 TL + TAX



300 km.

3000 km.

1,00 TL + TAX




500 km.

4000 km.

0,75 TL + TAX




300 km.

3000 km.

1,25 TL + TAX




300 km.

3000 km.

1,25 TL + TAX




300 km.

3000 km.

1,25 TL + TAX

15.  Traffic fines and any damages occurred during the towing of the car shall be born by the Renter. If the car is towed for reasons other than the Renter’s behaviours and acts, such period shall not be included in the rental period.

16.  The Renter hereby releases the Lessor from any liability and costs after the return of the car due to loss or damage of a property left in the car.

17.  The Lessor shall not be liable for any accident, loss or injury, which occur due to a mechanical error or manufacturing fault of the car or spare parts without the Lessor’s fault, as the Lessor is not the manufacturer of the car.

18.  The Renter shall not transfer, assign or pledge his rights under this agreement or any equipment in the car to third parties and shall not use the same in an harmful way to the Lessor.

19.  If the Renter has an indemnification right against third parties resulting from the car, he must give a power of attorney or assign his rights regarding legal proceedings to the Lessor pro rata to his right. Litigation charges shall be borne by the parties pro rata to their rights.

20.  If the Renter does not comply with any of the terms of this agreement, the Lessor shall have the right to pursue legal and administrative actions and to repossess the car without any injunction or court decision.

21.  The Renter irrevocably accepts and acknowledges that the car(s) is equipped with a car tracking device and other systems to geographically locate the car.

22.  The Lessor can terminate the agreement at any time or abstain from extending the term of the agreement at its sole discretion without being obliged to indicate a reason or compensate the Renter.

23.  MAINTENANCE. The Lessor shall have the periodical maintenance, oil change, etc. of the car foreseen by the manufacturer made preferably by its car services. When this is not possible, the Renter shall have the said maintenance process made by contracted or authorized car services to be notified by the Lessor in writing. In such case the invoice shall be issued in the name of the Lessor. Snow tiers are not included in the Maintenance-Repair costs.

24.  REPAIR. Costs related to repair, spare parts and tire replacement as a result of normal usage and wear shall belong to the Lessor. Costs related to repair, spare parts, spare tire and if the car cannot move due to negligent or faulty usage (damages resulting from usage without oil and/or water, with inappropriate or illicit fuel, tire cracking, etc.) transportation costs to bring the car to the location where the rental commenced and the rental costs calculated based on the valid price list for the period during which the car cannot be operated, shall belong to the Renter. For small repairs in case of emergency, the nearest office of the Lessor shall be notified for its approval. Repair costs shall be paid to the Renter against the invoice issued in the name of the Lessor. In case of a repair due to an accident, article 23 shall apply. 

25.  In case of damage and/or breakdown of the car, the Renter shall be responsible to return it to the Lessor or at a different location identified by the Lessor safely and without increasing the loss. Cost related to the towing car or other services shall belong to the Renter even when they are provided with the support of the Lessor.

ACCIDENT: In the event of an accident, regardless of whose fault it is, the rental charges will continue to be paid. The Renter accepts, declares and undertakes to pay the loss of value due to the damage to the car and the loss of commercial earnings during the repair period over the daily amount specified in the agreement.

26.  PAYMENT: The Renter accepts to pay the rental charge on the valid price list, the exceeded km charge, charges applied to the optional conditions he accepted by signing, other charges that may apply at the end of the rental and applicable taxes. The agreement shall be liquidated pursuant to the definite calculation result to be determined at the end of the agreement based on the price list applicable at the time of signing of the agreement. One day rental shall be calculated as 24 hours, weekly rental as 7 days and monthly rental as 30 days. Any delay of more than 3 hours shall be considered as one full day.


A) Rented cars are insured with Mandatory Mat Liability Insurance as per the Traffic law within the legal policy limits towards third parties who suffer losses. The Lessor’s liability in case of accidents, which harm third parties, shall be limited with the compensation amount paid by the insurance company on the condition to be covered by the scope of the Mandatory Financial Liability Insurance made for each car. Any liability exceeding the compensation amount of the insurance and indemnification claims of the injured persons or their relatives for moral damages shall belong to the Renter and the Lessor reserves its right of recourse to the Renter.


B) The Renter shall be liable for losses occurred as a result of an accident or for expenses incurred to transport the car to the the rental location if the car is stolen and charges for being inoperable during the repair period without any right of objection. The Renter accepts, declares and undertakes to pay the rental charge during the repair period or if the car is stolen, until it is found, and the loss of value due to damage to the car.


C) In the presence of the following conditions, the Renter shall be liable only for the damage to the car. Loss of value of the car and the daily commercial earnings loss shall be reserved.

a)      The Renter or the authorized deriver must take the necessary safety measures, unless he has an impediment situation identified by a medical report, shall not intervene with the damaged car in any way, must determine names and addresses of relevant parties and witnesses and immediately report the accident to the Lessor and the nearest police officers.

b)     Since the assessment of liability and the crime is to be made by the authorized bodies, the Renter must explain how the accidents occurred and not accept the crime and the liability.

c)      The Renter must submit to the Lessor (i) the accident report and the alcohol report issued by the nearest body (traffic police officer or Gendarmerie) and (ii) the names and addresses of the witnesses within 48 hours at the latest.


D) The Renter must take the necessary measures to prevent potential accidents and theft when he is not operating the car. The Renter must keep the doors locked and park the car in a safe area and do not leave the license in the car as safety measures. If the car is stolen the Renter must return the keys and licence to the Lessor provided that he can prove that he report the loss of the car to the police.  If the said measures are not taken and the car is stolen, the Renter accepts to pay the price of the car and other losses.


28.  Any amendment or addition to this agreement shall be invalid unless agreed on by the parties in writing.

29.  Any dispute between the Lessor and the Renter shall be settled in Izmir Courts and Execution Offices according to the laws of the Republic of Turkey.

30.  This agreement, which contains 30 articles and two annexes (Annex 1- Exceptions to the Insurance, Annex 2- Declaration of Address), which form inseparable and integral parts of the agreement has been read, negotiated and signed by the parties with full consent.


NAME-LAST NAME:                                                                          DATE:







1)      Situations when there is no accident and alcohol report.

2)      Accidents occurred when a person who has not been registered was driving the car.

3)      Accidents occurred when the driver was under the influence of alcohol or drug.

4)      If the driver does not have a valid driving licence.

5)      Accidents due to violation of traffic rules and excessive speed.

6)      When the driver is fully or primarily at fault.

7)       Accidents and damages occurred outside the period specified in the agreement.

8)      Accidents or damages occurred while pushing, towing or carrying another car or mobile or immobile objects.

9)      Accidents or damages occurred during any race, contest, rally, motor sports or caused by driving on unpaved or inappropriate roads,

10)  Accidents and damages occurred while transporting more passengers than legally allowed and in any case while carrying explosive substances or load outside of the car.

11)  Burns occurred due to cigarette or other similar burning substance, without the commencement of a fire.

12)  Burns and stains on the furniture of the car,

13)  Repair of tear of tires caused by faulty usage or damages and loss caused by fuelling with a type of fuel improper for the car or with illicit fuel are excluded from the insurance and the Renter shall be entirely liable for damages occurred in such cases.

14)  The Lessor has a right of recourse against the Renter for uncollectable loss, loss of value of the car and compensation for the period during which the car cannot be operated, if the Lessor cannot benefit partly or fully from the insurance because of all kinds of fault, act or negligent act, which are not attributable to the Lessor.




This agreement is entered into by and between Adnan Özen İnşaat Taah. Enerji Turz. Tic. ve San. A. Ş. operating at www.dokay.com.tr, the Member registering to the websites, and concluded at the time when the Member has voluntarily processed his/her registration. By registering as member to the website the Member declares and agrees that he/she has fully read and understood, and agrees to the terms and conditions of the agreement.


Dokay: Adnan Özen İnşaat Taah. Enerji Turz. Tic. ve San. A. Ş.

Member: The natural or legal person registering to the website

Website: The website published at www.dokay.com.tr

Vehicle: Any vehicle of any make or model displayed at the Dokay parking space owned by Dokay for the purposes of renting.


This agreement defines the mutual rights and obligations of Dokay and the Member based on the procedures and principles regarding the online vehicle rental offers made by Dokay via the website. This agreement is legally binding with regards to the vehicle/s that are offered on the website and will be rented by the Member.


4.1. Dokay takes reasonable measures to prevent the loss, misuse, abuse and modification of the personal ID, address, and contact information which are under its control and supervision. However, Dokay does not by any means guarantee the security of such information. The information or data provided by the Member on the website will not be construed as confidential.

4.2. Dokay may, for security reasons, track and record any activity by the Member on the website, and if deems necessary may intervene by suspending, freezing, canceling the membership or other similar actions.

4.3. Dokay may modify the format and content of the website, in part or in whole, or may change the domain name of the website, use different subdomains, redirect to another domain or close down the domain without prior notification to the Member.

4.4. Dokay may periodically send emails and text messages (sms) to the Member containing information about the rental vehicles, the services offered via the website or about the promotions and advertisements. The Member herewith accepts to receive such information.

4.5. Dokay may, at any time and without providing a reason, modify the scope and variety of its services, and as well, freeze, terminate or cancel the services offered on the website in part or in whole without prior notification to the Member.

4.6. Dokay may modify and/or update its services and operations for the purposes of enhancing the efficiency of the works and processes stated in the agreement. Members herewith accept and declare that they agree and shall adhere to such modifications.

4.7. This agreement does not imply any commitments regarding the number of vehicles, the make, the model, the year or any other specifications of the rental vehicles offered by Dokay. The Member may not claim any rights or receivables from Dokay based on such and any other reasons.


5.1.The Membership is completed upon the full execution of the procedure by the person applying for the membership as defined on the website.

By receiving the membership, the Member accepts the terms of this agreement and any statements made/to be made by Dokay regarding the membership and the services.

5.2.The Member confirms and declares that any information he/she has provided regarding his/her ID, driver's license, address and contact details are complete and correct, that he/she will immediately inform Dokay of any changes to such information, and that he/she will be solely liable for any legal controversies and damages arising from incomplete, outdated or inaccurate information. Dokay shall bear no liabilities on this account.

5.3.The Member agrees and confirms to adhere to the Turkish laws and regulations, and public decency, to avoid abusive, intimidating, defamatory and slanderous, harassing or otherwise unmannerly acts, to refrain from political and ideological publicity, to avoid any behavior potentially disturbing to the other Members, to refrain from any defaming acts towards individuals or institutions, to avoid any act that will interfere with or disrupt he services provided on the website. The Member further agrees and confirms that he/she will be liable for any damages and losses that arise from non-compliance with this clause.

5.4.The Member agrees and confirms to avoid any infringement of third parties' rights that fall under the scope of the intellectual property law, to respect the copyrights of third parties, to refrain from unfair competition, and to respect the trade secrets as well as the private lives of any third parties.

5.5.The Member confirms and declares that, when using the website, he/she will define a password which cannot be easily predicted by others, and that he/she will not share with others his/her information such as user name and password. As such information is not restored in the website database, the Member further confirms and declares that he/she will be solely responsible for the safety of such information and will not hold Dokay responsible under any circumstances.

5.6.The Member confirms and declares that he/she will only use the membership account defined to his/her name and not the account information defined for any other members, and that he/she will not allow others to use his/her membership account. The Member further confirms and declares to accept that his/her membership may be canceled and that he/she will indemnify any damages or losses that have arisen or will arise from non-compliance with this clause.

5.7.The Member agrees and confirms that he/she will not send malicious software, programs, codes or any other similar material to the website, and refrain from any acts that may endanger the security of the website and its members.

5.8.The Member may not transfer his/her membership account to any third parties.

5.9.The Member may not restrict, inhibit other persons' use of this site, and may not interfere in the operations of the website or the servers and networks deployed to operate the website.

5.10.Dokay is not responsible for any damages and losses that may directly or indirectly arise from the Member's access and use of the website including but not limited to virus attacks that impact the hardware and/or any damages and losses that may arise from the information obtained via the website.

5.11.The Member accepts that he/she will not intend to or intend to attempt to utilize any tools, software or device to interfere with the operation of the website, to gain unauthorized access to the website and to use the website in an unauthorized manner, to gain unauthorized access to or to exploit other internet users' software and data.

5.12.The website may contain links to external websites that are independently owned by third parties and not controlled by Dokay. Dokay does not guarantee the accuracy of the information provided on these websites. Dokay bears no responsibility for the services/products or the contents provided on the websites accessed via such links. Access to these websites is at the Member's sole discretion and not sanctioned by Dokay.


6.1.The presentation and the entire content of the website is protected by the Turkish Laws and the intellectual property code, and any published information and data, including, first and foremost, any trademarks, logos and service marks, are owned by Dokay or their licensors. The Member may not, without the written consent of Dokay, directly or indirectly, as-is or otherwise, distribute, forward, modify, duplicate or copy, view, reproduce, publish, edit or otherwise process or utilize the website or its content, and may not permit third persons to gain access to or utilize the services of the website. Otherwise the Member shall be liable of indemnifying Dokay for any damages or losses incurred/to be incurred by Dokay and for any amounts claimed from Dokay based on the damages or losses incurred by third parties, including but not limited to those by the licensors.

6.2.Dokay reserves all rights related to the services of the Website, the information contained on the Website, and the studies related to the Website, the trademark of the Website, the commercial presentation of the Website, or all assets related to the Website including any material and intellectual rights, and real and personal rights, commercial information and know-how.

6.3.All rights of any text, graphics and images shown on the website are reserved, and may not be appropriated without permission.

6.4. Unauthorized use of any material rights related to the Website content, design and software (processing, duplicating or reproducing, distributing, representing and offering to public), and any unauthorized disclosure and utilization without limitation, shall mean the violation of intellectual and industrial property rights.

6.5.Members agree and confirm to adhere to the provisions of the Turkish Code of Obligations, the Turkish Penal Code, the Law on Intellectual and Artistic Works, the Turkish Commercial Code, the Statutory Decree Concerning Brands, and to the provisions of any current and/or future regulations to take effect. Any legal, administrative, penal and pecuniary liabilities born from non-compliance belong to the Member and Dokay reserves its right of recourse.


The Member acknowledges that the information and services provided/published on the Website may possibly experience defects, communication issues, technical problems, infrastructure and internet failures, power outages and/or other issues that are not limited to those herewith mentioned, and that, in the event of such issues/failures Dokay is authorized to halt or terminate or cancel its car rental activities via the website without giving notice or justification to the Member. The Member may not claim any rights or payments from Dokay based on such reasons.

Dokay does not guarantee the infallibility or the continuity of its services, or that the services it provides are free of viruses and other harmful components. Dokay cannot be held responsible of any direct and/or indirect damages and losses born from the Member's utilization of any product or service. The Member confirms and declares that he/she in person is responsible for any losses or damages that may arise from his/her use of the service or the website.


In the event of any "Force Majeure" as such circumstances beyond the reasonable control of the related party, are unavoidable, and could not be prevented despite the party's due diligence including but not limited to natural disaster, riot, war, strike, communication issues, technical issues, infrastructure and internet failures, power outage and adverse weather conditions, Dokay holds the right to delay the performance of, or refrain, in part or in whole, from performing any of its contractual liabilities herein defined. Dokay's liabilities shall be suspended for the duration of the Force Majeure.  In such or other similar events, Dokay shall not be deemed to have delayed, non-performed in part or in whole, or defaulted its liabilities. No claims for indemnification can be made against Dokay on account of such events, irrespective of the definition. In the event that the Force Majeure persists for more than 7 (seven) days, Dokay may unilaterally terminate this agreement without giving notice and without any compensation.


Dokay reserves the right to unilaterally modify the provisions of this agreement without notifying the Member or without justification. The Member agrees to have accepted the said modifications with the release of the Website. The Member hereby and irrevocably accepts this provision.


10.1. In the event of the Member's non-compliance, in part or in whole, with any or all of his/her liabilities arising from this agreement, Dokay may unilaterally terminate this agreement and cancel the Member's membership without any notice or justification, and freeze or cancel, in part or in whole, the services that have been, are, or will be provided to the Member via this website. The Member may not claim any rights or losses on this account. The Member may not object in such event.

10.2. If it deems necessary Dokay is authorized to unilaterally terminate this agreement and cancel the Member's membership without any notice or justification, and freeze or cancel, in part or in whole, the services that have been, are or will be provided to the Member via this website. In such event the Member may not claim any rights, receivables, profit losses, damages or any other payments irrespective of the definition, under any pretext whatsoever such as that the termination is unfair, unjustified, unsubstantiated, untimely, or against good will.


This agreement takes effect with the submission of the approval on the Website and automatically ends without further notice when Dokay cancels the membership of the Member and/or when the services provided on the Website are discontinued.


The Member shall keep confidential any commercial, financial, legal or technical information, or any information that may be deemed to be commercially confidential or subject to legal protection that he/she has directly or indirectly obtained about Dokay during the execution of this agreement and shall not disclose such information to any parties without the permission of Dokay.  The stated liability for confidentiality shall not be applicable under the following conditions:

Dokay may collect in a database the Member's ID, driver's license, address, contact, IP and site usage information and use such information without any limitations for the purposes of legal activities, including but not limited to, conducting user profile and market research, creating sales and site usage statistics. Dokay is authorized to share the Member's information with the relevant insurance companies, banks and other third parties as required in relation to the services provided via the website. Dokay also may share such information with third parties for the purposes of adhering to legal obligations or if demanded for any investigations or examinations conducted by judicial or administrative authorities, or of protecting the rights and ensuring the safety of the users.


The Parties agree and confirm that the addresses stated during the membership operation are their legal correspondence addresses, and that any notifications to be made to the stated addresses shall bear the legal consequences of legal notification unless any changes are notified to the other party in written.

The Member agrees that any notifications related to the changes in the agreement and the services, the cancellation of membership, the termination or discontinuation of the agreement, or any other issues, will be sent to the email address which the Member has provided during the membership registration, and that the notification shall be deemed delivered once a notification has been transmitted by Dokay regardless of whether or not the email notification has been received by the Member, and that such emails shall bear legal consequences. Dokay shall not be responsible of delayed delivery or non-delivery or its consequences. Email and fax may not be used in the Member's correspondence with Dokay.


14.1.The Turkish Laws shall be applicable in the resolution of any issues arising from the execution of this agreement and the İstanbul Anadolu Courts and Enforcement Offices shall be authorized.

14.2.The Member accepts that, in the event of dispute, any documents, records, books, and any offline and online electronic information, text and record kept by Dokay shall constitute the sole, exclusive, final and binding evidence, and that this clause constitutes an evidence agreement under article 193 of the Civil Procedure Code.


15.1.In the event of the annulment or non-enforceability of any of the clauses in this agreement for any reason, all other clauses shall remain in effect.

In the event that Dokay does not exercise or delays to exercise any one of its rights or capacities under this agreement, this shall not imply its waiver of that right or capacity, nor shall its exercise of a right or capacity individually or in part hinder it from exercising such right or capacity at a later time.  Waiver of any term, clause or provision of this agreement shall not come to mean or shall not be interpreted as such that the term, clause or provision has been thereafter or permanently waived.

15.3.This agreement shall take effect as of the moment it is approved on the Website and shall replace, if applicable, any agreements that have been previously approved on the Website. In the event of a dispute, the provisions of this agreement shall be applicable irrespective of the agreement related to the timing of the event. The Member, accepts, declares and confirms that he/she holds no rights and receivables arising from an agreement, if any, that has been previously approved on the Website or from any commercial operation via the Website, that he/she irrevocably and in the broadest sense releases Dokay of any issues, that his/her responsibilities to Dokay that have been or will be born from the said agreement and commercial relationship endure.

15.4.The Member confirms and declares that he/she has read and understood all applications and rules contained on the website. The Member acknowledges that he/she knows, understands and agrees to the consequences of the adverse regulations contained in the whole of the agreement.

15.5.The Member may not transfer or assign his/her rights, receivables and liabilities to any third parties without obtaining Dokay's prior written consent.




Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Adnan Özen İnşaat Taah. Enerji Turz. Tic. ve San. A. Ş. (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.


Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Şirket tarafından aşağıda yer alan amaçlar kapsamında işlenebilecektir:

  • Şirket İç Operasyonlarının Yürütülmesi,

  • Müşteriye Dokunan Süreç ve Operasyonların Yürütülmesi,

  • Pazarlama Operasyonlarının Yürütülmesi,

  • Hukuksal, Teknik ve İdari Sonucu olan Faaliyetlerin Gerçekleştirilmesi.

  • Kurumsal İletişim Operasyonlarının Yürütülmesi

Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgiler, https://www.dokay.com.tr/aydinlatma-metni adresinden erişilebilen Adnan Özen İnşaat Taah. Enerji Turz. Tic. ve San. A. Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda yer almaktadır.


Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yetkili özel kişilere aktarılabilecektir:

  • Şirket İç Operasyonlarının Yürütülmesi,

  • Müşteriye Dokunan Süreç ve Operasyonların Yürütülmesi,

  • Pazarlama Operasyonlarının Yürütülmesi,

  • Hukuksal, Teknik ve İdari Sonucu olan Faaliyetlerin Gerçekleştirilmesi.

  • Kurumsal İletişim Operasyonlarının Yürütülmesi


Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından yukarıda sıralanan amaçlar kapsamında ve fiziki/elektronik ortamda mail, posta, telefon, SMS, Sosyal Medya, Web siteleri,formlar, Hotjar, Facebook Pixel, Google ürünleri, Pazarlama otomasyonu, E-mail gönderim platformu, mobil uygulama, organizasyon etkinlikleri, şikayet yönetim sistemleri, kamera, ses, Hybris Marketing, araştırma şirketinin datası, referans yöntemi ile toplanacaktır. Toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.


Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı,
www.dokay.com.tr/iletisim adresinden den ulaşabileceğiniz Adnan Özen İnşaat Taah. Enerji Turz. Tic. ve San. A. Ş. İletişim Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz.  Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.


1- TARAFLAR: Bir tarafta merkez adresi Fatih Mah. 1194/1 Sok. No: 1A-1B Sarnıç-Gaziemir / İzmir olan Adnan Özen İnşaat Taahhüt Enerji Turizm San. Ve Tic. A. Ş. (sözleşme içerisinde DOKAY olarak anılacaktır.) ile diğer tarafta işbu sözleşmeyi imzalayan gerçek veya tüzel kişi (sözleşme içerisinde KİRACI olarak anılacaktır.) arasında işbu Araç Kiralama Sözleşmesi Genel Koşulları imzalanmıştır.


KİRALAYAN (DOKAY): Adnan Özen İnşaat Taahhüt Enerji Turizm San. Ve Tic. A. Ş. ‘ni,

KİRACI: İşbu araç kiralama sözleşmesi genel koşullarını ve eklerini imzalayan gerçek veya tüzel kişiyi,

KULLANICI/SÜRÜCÜ: Araç teslim formunda aracı kullanacak kişi olarak belirtilen sürücü ve/veya sürücüleri,

ARAÇ: Plaka ve sair özellikleri araç teslim ve iade formunda belirtilen ve kira süresi boyunca KİRACI'ya kullandırılmak üzere kiralanan karayollarında kullanılabilen motorlu kara taşıtını,

GENEL KOŞULLAR: İş bu Motorlu Kara Nakil Aracı Kiralama Sözleşmesi Genel Koşullarını,

KİRA SÖZLEŞMESİ: Kiralanan aracın grup, marka, plaka, sair özellikleri ve kira süresi, kira bedeli, ek ürün, güvence paketleri ve sair hususların düzenlendiği iş bu genel koşulların ayrılmaz eki kira sözleşmesini,

ARAÇ TESLİM FORMU: Kiralanan aracın KİRACI'ya teslim edildiğini, teslim esnasındaki durumu, kiralanan aracın kilometre, yakıt, plaka ve sair hususların düzenlendiği işbu kira sözleşmesinin ayrılmaz ekini,

GÜNLÜK KİRA BEDELİ: En fazla 24 saatlik kiralama süresi için, diğer tüm ücret ve giderler hariç KİRACI 'nın ödeyeceği kira tutarını,

AYLIK KİRA BEDELİ: En fazla 30 günlük kiralama süresi için, diğer tüm ücret ve giderler hariç KİRACI 'nın ödeyeceği kira tutarını,

3- KONU: İşbu Genel Koşulların konusu, kira sözleşmesi ile kiracıya kullandırılmak üzere kiralanan aracın kira koşulları ve bunun karşılığında belirlenen kira ve sair bedellerin KİRACI tarafından ödenmesinin şekil ve şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar arasında düzenlenen işbu Araç Kiralama Sözleşmesi Genel Koşulları ile gerek birlikte akdedilen gerekse işbu genel koşulların imzalanmasından sonra akdedilen kira sözleşmesi/leri, araç teslim formu/ları, işbu genel koşulların ayrılmaz bir parçası olup, taraflar arasındaki ihtilafların çözümünde her iki sözleşme hükümleri birlikte yorumlanacaktır.

KİRACI, kira sözleşmesini imzalamakla birlikte Genel Koşullar ve teslim formundaki tüm yükümlülükleri kabul ettiğini, sözleşme üzerinde belirttiği adrese yapılan tüm bildirimlerin geçerli sayılacağını ve tebliğ konusunda herhangi bir itirazda bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.


4.1 Kira sözleşmesi ile araç, kira süresince KİRACI ‘ya kiralanmış olup, KİRACI, aracı kira sözleşmesi, araç teslim formu ve iş bu genel koşullarda belirtilen hususlara uygun olarak kullanmayı, kira ücreti ile kira sözleşmesi, araç teslim formu ve iş bu genel koşullarda belirtilen ücretleri / bedelleri ödemeyi ve kira sözleşmesi, araç teslim formu ile işbu genel koşullarda belirtilen tüm hususları kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2 Araç, DOKAY tarafından KİRACI ‘ya tüm lastikleri, araca ait belgeleri, aksesuarı, teçhizatı ve avadanlıkları ile birlikte ve periyodik bakımları tam ve eksiksiz olarak araç teslim formu ile teslim edilmiştir. KİRACI, aracı araç teslim formunda belirtilenler hariç olmak üzere kaporta ve mekanik açısından sağlam ve iyi durumda teslim aldığını, araçta hiçbir kaza ve hasar izi bulunmadığını kabul eder.

4.3 KİRACI, araç üreticisi tarafından hazırlanan araç kullanım kılavuzunun içinde yazılı hususlara uymayı, aracın kullanımında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi ve aracın iyi durumda bulunmasını sağlamayı kabul ve taahhüt eder.

4.4 KİRACI, aracı karayolları trafik kanunu ve ilgili bütün yasal hükümleri uygun olarak kullanmayı kabul ve taahhüt eder. Ayrıca KİRACI sayılanlarla ile sınırlı olmaksızın aşağıdaki maddelerde belirtildiği gibi aracı kullanamayacak olup, aksi takdirde ortaya çıkan ceza ve her türlü masraftan sorumlu olacaktır. Aşağıdaki örneklerle sınırlı olmaksızın;

a) Gümrük mevzuatı ve sair yasalara aykırı maddelerin taşınmasında,

b) Başka bir aracı veya römorku çekmekle veya itmekle,

c) Yasa dışı işlerde,

d) Hayvan taşımacılığında,

e) Ticari maksatla yolcu veya eşya taşınmasında,

f) Araca zarar verecek şekilde ve yükleme haddini aşacak şahsi yük/eşya taşınmasında,

g) Yarış, hız tayini, ralli denemeleri, motor sporlarında,

h) Araç marka ve modelini dikkate alarak kiralama amacına uygun olmayan şekilde yer ve şartlarda ve amaçları dışında teknik yapılarına ve tahammül güçlerine uygun olmayan yer ve yollarda kısaca olağandışı ve trafik koşullarına uygun olmayan yol şartlarında,

i) Karayolu dışında veya aracın kendi gücü ile girip çıkacağı ruhsatlı sefer yapan gemiler ve trenler dışında, kara, deniz, nehir ve havada taşınması sırasında,

l) Sigara ve benzeri yanıcı / yakıcı maddelerin teması ile zarar verecek şekilde,

4.5 Araç, kira sözleşmesi ve araç teslim formunda aracın grubuna göre belirtilecek olan geçerli süreye haiz sürücü belgesi ve yaş sınırı bakımından yeterliliği sağlamış olan sürücü ve / veya ek sürücü/ler tarafından kullanılacaktır. KİRACI, kira sözleşmesi ve araç teslim formunda belirtilen ek sürücü/lerin, kira sözleşmesi, araç teslim formu ve genel koşullara tam ve eksiksiz olarak uymasını sağlamakla yükümlüdür. Ayrıca aracın kullanımı nedeniyle vuku bulacak hasar ve zararlardan KİRACI, sürücü ve ek sürücü/ler ile birlikte müştereken sorumludur.

4.6 KİRACI, DOKAY ‘ın onayı olmaksızın aracı üçüncü şahıslara kullandıramaz. Kiracının aracı üçüncü şahsa kullandırmak istemesi ve DOKAY ‘ın bunu kabul etmesi durumunda, aracı kullanacak üçüncü şahsın kimlik, adres ve ehliyetine ilişkin bilgileri sözleşmeye kaydettirmeye ve kiralanan aracı kullanma yetkisi tanıdığı kişinin sözleşmenin tüm koşullarını tamamen uymasını sağlamaya mecburdur.

4.7 KİRACI, araçta DOKAY ‘ın yazılı izni olmadan hiçbir değişiklik yapmamayı kabul ve taahhüt eder. Aksi halde eski hale getirme giderlerinden ve aracın uğradığı zararlardan KİRACI sorumludur.

4.8 KİRACI, kiraladığı aracı, araca ait tüm belgeler, aksesuar, avadanlıkları, yedek lastiği ile birlikte teslim aldığı gibi aracı kiraladığı şube veya sözleşmede belirtilen başka bir yerdeki kiraya veren ofise kira sözleşmesi ve/veya araç teslim formunda belirtilen iade günü ve saatinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade ve teslim edecektir. KİRACI, DOKAY ‘ın yazılı onayı ile araçları teslim etmesi gereken adresler dışında başka bir adrese teslim etmesi halinde DOKAY tarafından belirlenecek olan tek yön ücretini ödeyecektir.

4.9 Kiracı kiralama sözleşmesinin sona erdiği gün sözleşmeye konu olan aracı DOKAY ‘ın bildirdiği adrese teslim edecektir. KİRACI süre uzatımına ilişkin DOKAY ‘a başvuracak ve onayını alacaktır. Onay alınmaksızın yapılan uzatmalarda KİRACI ‘nın aracı hukuka aykırı olarak yedinde bulundurduğu taraflarca kabul edilmiştir.

4.10 Kira süresinin, araç grubunun veya çıkış ve iade adresinin değiştirilmesi gibi durumlarda kira bedeli ve sair ücretler, değişiklik talebinin yapıldığı gün uygulanmakta olan fiyatlar üzerinden DOKAY tarafından yeniden hesaplanacaktır.

4.12 Aracın tüm yakıt, otopark, hgs, ogs, otoyol, köprü vs. geçiş ücretleri ile trafik para cezaları, faiz ve fer'leri KİRACI'ya ait olup, KİRACI tarafından ödenecektir. Kira süresi sona erse bile, kira süresi içinde oluşan her türlü ücret ve cezadan KİRACI sorumludur. Ceza makbuzunun isim ve imza olmaksızın sadece plaka numarasına yazılması halinde dahi, KİRACI mevcut cezayı ödemeyi kabul eder. Kira süresi içerisinde araca düzenlenecek OGS, HGS, Otoyol, Köprü v.s. geçiş ve otopark ücretleri ile trafik para cezalarına ilişkin DOKAY ‘a ulaşan ceza makbuzları DOKAY tarafından ödenecek ve ödenen tutar ile var ise gecikme faizi ve ferileri hizmet bedeli de eklenerek KİRACI'dan tahsil edilecektir. Kira süresi ve işbu araç kiralama sözleşmesi genel koşullar sona ermiş olsa dahi KİRACI işbu tutarlardan sorumludur. KİRACI, OGS, HGS, Otoyol, Köprü v.s. geçiş giderleri ve trafik para cezalarına DOKAY tarafından itiraz edilmesini talep edemez, DOKAY tarafından itiraz edilmemesinden dolayı ceza tutarlarını ödemekten kaçınamaz ve bu konuda DOKAY ‘dan herhangi bir talepte bulunamaz. Ayrıca DOKAY, otopark, OGS, HGS, Otoyol, Köprü v.s. geçiş ücretleri, trafik cezaları ve faiz ve ferileri ile hizmet bedellerini, kira süresinin sonunu beklemeksizin ve herhangi bir izne, hükme ve bildirime gerek olmaksızın KİRACI'nın kredi kartından ve/veya teminatından mahsup ederek tahsil etmeye yetkilidir. DOKAY ‘ın bu yetkisi sözleşme süresi ile sınırlı olmayıp, işbu sözleşme her ne sebeple olursa olsun sona erse veya fesih edilse dahi işbu 4.12 maddesi süresiz olarak yürürlükte kalacaktır.

4.13 KİRACI ‘nın kullandığı her araç için kiralama sözleşmesinde belirtilen günlük veya aylık kilometre kullanım sınırı vardır. KİRACI, aracı, araç grubu ve kira süresine göre kira sözleşmesi ve/veya araç teslim formunda belirtilen kilometre sınırlamasına uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Kilometre sınırının aşılması durumunda KİRACI, kira sözleşmesi ve eklerinde belirtilen kilometre aşım bedelini ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

Ay içerisindeki kullanılmayan kilometre bir sonraki aya devretmez.  Kira süresi, aylık kilometre limitlerine ulaşması halinde hiçbir ihbar ve ihtara gerek kalmaksızın kendiliğinden sona erecektir. Kiralanan araç için sözleşmede belirtilen aylık kilometre sınırlarının sözleşmede belirlenen süreden önce dolması durumunda araç KİRACI tarafından derhal DOKAY ‘a iade edilecektir ve KİRACI araç için belirlenen kiralama süresinin tüm kira bedelini DOKAY ‘a ödeyeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu maddede belirtilen 1 ay 30 gün üzerinden değerlendirilir. Kilometresinin dolması ile aracın DOKAY ‘a teslimi arasında geçecek sürede sınırı aşan her kilometre için kilometre başına araç segmentine göre kiralama sözleşmesinde yazan kilometre aşım ücreti uygulanacaktır.

4.14 KİRACI iş bu araç kiralama sözleşmesi genel koşulları uyarınca kiraladığı araçta/araçlarda başta araç takip sistemi olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere coğrafi yer tanımlamasını sağlayan sistemler olduğunu bildiğini kabul eder. İş bu kayıtlar güvenlik nedeni ile veya hukuki/adli/idari işlemler/ soruşturmalar da kullanılmak üzere gerektiğinde resmi veya gayri resmi üçüncü kişilere/kurumlara verilebilir.

5-ÖDEME YÜKÜMLÜLÜKLERİ: DOKAY’ın, aşağıda belirtilenlerle ve sözleşme süresi ile sınırlı olmaksızın muaccel alacaklarını herhangi bir izne, hükme veya bildirime gerek olmaksızın KİRACI ‘nın kredi kartından mahsup ederek tahsil etmeye yetkili olduğunu KİRACI gayri kabulü rücu olarak kabul eder. KİRACI, ödemeleri kira sözleşmesinde belirtildiği gibi peşin olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. 1 günlük kira 24 saat, haftalık 7 gün, aylık kira ise 30 gün üzerinden hesap edilir. 3 saati geçen gecikmeler tam gün olarak hesaplanır. Ek kiralama süreleri de peşin olarak ödenecektir KİRACI, kira bedeli ve aşağıda belirtilen diğer bedeller ve yasal ödemelerini sözleşmede belirtilen tarihte ödememesi halinde T.C. Merkez Bankası avans faiz oranının 2(iki) katı oranında temerrüt faizini ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. DOKAY ‘ın kira sözleşmesi ve araç kiralama sözleşmesi genel koşullarını tek taraflı fesih hakkı saklıdır.

a) Kiralanan gün sayısı üzerinden hesaplanan kira bedelini,

b) Kiralanan araç için çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, kış lastiği, kar zinciri, bebek koltuğu, internet vb. gibi ilave hizmetler talep edildiği takdirde bu hizmetlerin ek ücretlerini,

c) KİRACI ‘nın talep ettiği ek sürücü ücretini,

d) KİRACI ‘nın ilave olarak talep ettiği ekstra güvence paketlerinin ücretlerini,

e) Kiralanan aracın kullanımı sonucu ortaya çıkacak HGS, OGS, Otoyol ve Köprü geçiş ücretleri, Trafik cezalarını,

f) Kilometre aşım ücretlerini,

g) Tek yön ücretini ve kanunen uygulanan vergilerini,

h) Kiralama sonunda araçta oluşan hasar, zarar tazmin bedellerini ve hizmet bedellerini

ı) KİRACI, üçüncü şahıslara verilen zorunlu trafik sigortası kapsamı dışında kalan hasar ve zararları ödemekle yükümlüdür.

i) KİRACI, araçlar üzerinde oluşabilecek zararların ve DOKAY ‘ın sözleşmeden kaynaklanan diğer alacak ve sair haklarının teminatı olmak üzere araç grubuna göre kira sözleşmesinde DOKAY tarafından belirlenecek (KİRACI tarafından verilecek hasar, zarar miktarının sınırlanması anlamına gelmemek kaydı ile ve bu tutarı aşan hasar, zarar bedellerini tahsil hakkı saklı kalmak üzere) teminat bedelini araç tesliminden önce DOKAY ‘ın tercihine göre peşin / kredi kartı ile ödeyecek ve teminat konulmasını sağlayacaktır. Bu teminat bedeli aracın eksiksiz ve sorunsuz olarak DOKAY ‘a kira sözleşmesinde belirtilen teslim yerinde ve zamanında teslim edilmesi ve kiracının herhangi bir borcunun bulunmaması halinde aracın iade tarihinden itibaren kiralama sözleşmesinde belirtilen süre içerisinde kredi kartından tahsil edilmiş ise aynı hesaba iade edilecektir. Teminatın iadesi ile ilgili olarak bankalardan kaynaklanan gecikmelerden DOKAY sorumlu değildir. Araçların eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde zamanında teslim edilmemesi veya kiracının kira ve / veya başkaca borçlarının bulunması halinde teminat bedeli herhangi bir ihbara, hükme ve KİRACI ‘nın iznini almaya gerek olmaksızın bu alacaklara mahsup edilecek, teminat bedelini aşan hasar ve alacaklar KİRACI ‘dan ayrıca tahsil edilecektir. DOKAY işbu teminat bedelini aşan hasar ve alacaklarında herhangi bir izne hükme ve bildirime gerek olmaksızın KİRACI ‘nın kredi kartından mahsup ederek tahsil etmeye yetkilidir.

j) KİRACI, aracı teslim aldığı yakıt seviyesinden daha düşük bir seviyede teslim etmesi durumunda kira sözleşmesinde eksik kalan yakıt bedelini ve ek olarak kiralamada belirtilen hizmet bedelini ödemekle yükümlüdür.

k) KİRACI, kiraladığı aracın çalınması halinde aracın anahtarını ve kolluk kuvvetlerinden alınmış olan raporu getirmekle yükümlüdür. Bunlardan biri eksik olursa aracın güncel satın alma maliyetlerine göre aracın bedelini ödemekle yükümlüdür.


6.1 KİRACI, söz konusu aracı hem mekanik hem de kaporta açısından sağlam ve iyi durumda aldığını, araçta hiçbir hasarın ya da kaza izinin (kira sözleşmesi ve araç teslim formunda belirtilenler dışında) bulunmadığını kabul eder. KİRACI, sağlam ve iyi durumda teslim aldığı araçta kullanım hatası nedeniyle ve/veya dikkatsizlik tedbirsizlik nedeni ile oluşan ve kiraladığı aracın periyodik bakımlarını zamanında yaptırmaması v.b. nedenlerle trafik sigortası kuralları kapsamında sigorta firmalarından talep ve tahsil edilemeyen her türlü mekanik, elektrik ve sair üçüncü kişilerin talepleri de dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanları, cezaları ilk talepte ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. (sayılanlarla sınırlı olmaksızın, araca yanlış veya kaçak yakıt konulması, hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile oluşan şanzıman arızası, uyarı ışığı yandığı halde aracı kullanmaya devam etmesi, aracın altının vurulması durumunda ortaya çıkan hasarlar, hatalı vites değiştirilmesi nedeniyle şanzımanın arızalanması, yağsız ve susuz kullanım, lastik, jant ve cam kırılması ve benzeri durumlar)

6.2 KİRACI ‘nın kullanımına tahsis edilen aracın üretici firmanın öngördüğü tüm periyodik bakım, yağ ve benzeri değişimleri DOKAY tarafından öncelikle kendi servislerinde yapılacaktır. Bunun mümkün olmadığı hallerde DOKAY tarafından yazılı olarak verilecek izinle bildirilecek anlaşmalı servislerde söz konusu işlemler yaptırılacak ve ödenen bedeller DOKAY ‘a fatura edilecektir.

6.3 KİRACI, güvence paketlerini satın almış olsa dahi aşağıda belirtilen koşullarda kendisinin, aracın ve/veya sürücüsünün araçta bulunan kişilerin ve/veya üçüncü şahısların ve/veya diğer araçların zarar görmesi durumunda hasar, zarar sorumluluğunu ve buna ilişkin tazminat zarar ve giderleri itiraz etmeksizin karşılamayı kabul ve taahhüt eder.

a) Kaza anında alkollü olduğunu ve/veya uyuşturucu etkisi altında bulunduğunun tespit edildiği durumlarda,

b) Trafik kaza tutanağı, alkol raporu, kazaya karışan araçlara ait ruhsat fotokopileri, trafik sigorta poliçelerinin fotokopileri, sürücü belgelerinin fotokopileri, kaza yeri fotoğrafları (plakalar görünecek şekilde) ile DOKAY ‘ın talep edeceği beyan ve sair belgelerin tam ve eksiksiz olarak kaza olay tarihinden en geç 3 (üç) gün içerisinde DOKAY ‘a ibraz edilmemesi durumunda,

c) Kiracı ve kira sözleşmesinde ek sürücü olarak belirlenen sürücü / sürücüler dışında birisinin aracı kullanması neticesinde meydana gelen kaza veya hasarlarda,

d) Kazaya bağlı olmaksızın lastik veya jantta oluşan hasarlar,

e) Jant kapağı ve stepne çalınması,

f) Ruhsat, plaka, yangın söndürücü ve ekipmanların zarar görmesi,

g) Aracın anahtarının kaybı veya kullanıcı kaynaklı olarak araç anahtarının zarar görmesi,

h) Sigorta kapsamına girmeyen araca verilen her türlü zarar,

ı) Trafik kaza zaptının düzenlenmediği, alkol raporunun alınmadığı durumlarda,

i) Trafik yasalarına ve/veya 4.4 maddesinde sayılan hususlara aykırı kullanılması halinde, kasıtlı kazalarda,

k) Zorunlu Mali Mesuliyet Sorumluluk Sigortası, genel şartları gereğince hasar ve zarar bedellerinin her ne sebeple olursa olsun ödenmediği hallerde ve/veya sigorta şirketlerinin herhangi bir nedenle ödeme yapmadığı ve/veya güvence / sigorta kapsamı ve limiti dışındaki hallerde.

KİRACI ‘nın bahse konu güvence ve sigortalardan yararlanabilmesi için (b) bendinde belirtilen belgeleri eksiksiz olarak DOKAY ‘a ibraz etmesi gerekmektedir. Aksi halde bu güvence ve sigortalardan yararlanamayacağı gibi DOKAY işbu belgelerin tam ve eksiksiz tarihine kadarki döneme ilişkin işleyecek kira bedellerine de ayrıca talep ve tahsil etmeye yetkilidir.

6.4 Kaza durumunda, DOKAY zarar ve tazminat tutarlarına karşılık bir teminat bedelini (KİRACI tarafından verilecek zarar ve tazminat miktarının sınırlanması anlamına gelmemek kaydıyla ve bu tutarı aşan zarar ve tazminat bedellerini tahsil hakkı saklı kalmak üzere) herhangi bir izne ve bildirime gerek olmaksızın KİRACI ‘nın kredi kartından tahsil / bloke edecektir. DOKAY, herhangi bir izne, ihbara ve hükme gerek olmaksızın kira bedeli, hasar, zarar, tazminat bedeli ve sair tüm alacaklarını teminat tutarından mahsup ederek tahsil etmeye yetkili olup, KİRACI bu hususa itiraz etmeyeceğini peşinen kabul eder.

6.5 KİRACI, araç hırsızlık güvencesi satın alması durumunda, bu güvenceden yararlanabilmesi için, hırsızlıkları önlemek amacıyla gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür. KİRACI ‘nın herhangi bir hırsızlık durumunda aracın ruhsatını ve anahtarlarını iade ederek gerekli önlemleri aldığını ispatlaması ve hırsızlık olayı ile ilgili Emniyet makamlarına gerekli başvuruyu yaparak buna dair resmi tutanağı ibraz etmesi gerekmektedir. Araç veya aracın herhangi bir parçasının, kirada iken çalınması durumunda gerekli olan bütün raporlar KİRACI tarafından temin edilerek DOKAY ‘a ibraz edilecektir. Raporların, KİRACI tarafından olay tarihinden itibaren en geç 3 (üç) gün içerisinde verilmemesi veya olayın vuku tarihinde yürürlükte olan sigorta genel şartları kapsamında olmaması durumunda ( sayılanlarla sınırlı olmaksızın örnek olarak, araç üzerinde anahtar bırakılması ve/veya aracın otopark/yıkama çalışanlarına teslimi ve/veya emniyeti suistimal vb. gibi hallerde ) veya sigorta firmalarının hırsızlık olarak nitelendirmediği aşırma benzeri durumlarda KİRACI, aracın veya araç parçalarının / donanımının güncel satın alma bedellerini derhal DOKAY ‘a ödeyecektir. Bu ödemeye kadar geçen süre için DOKAY ‘ın KİRACI ‘dan kira bedeli talep etme hakkı saklıdır. Ayrıca DOKAY ‘ın uğradığı zararları talep etme hakkı da saklıdır. KİRACI ‘nın araç hırsızlık güvencesini talep ederek prim bedelini tam, eksiksiz ve peşinen ödememesi durumunda, araç veya aracın herhangi bir parçasının / donanımının kirada iken çalınması durumunda, KİRACI, aracın ve araç parçasının / donanımının olay tarihindeki rayiç bedelini derhal ödemekle yükümlüdür.

6.6 KİRACI, üçüncü şahıslara verilen zorunlu trafik sigortası kapsamı dışında kalan hasar, zarar, tazminat ve tüm sair bedellerini ödemekle yükümlüdür.

6.7 Maddi, ölümlü ve yaralamalı kazalarda kaza durumu derhal en yakın kolluk kuvvetine bildirilmelidir.

6.8 Araç, KİRACI 'ya teslim edildikten sonra KİRACI ve/veya herhangi bir üçüncü şahıs tarafından araç ile yasalara aykırı hareket edilmesi veya aracın herhangi bir suça karışmış olması nedeniyle veya KİRACI 'nın sorumlu olduğu herhangi bir nedenle araç kaydına resmi makamlar tarafından tedbir konulması ve/veya aracın yeddiemine ve/veya DOKAY ‘a teslim edilmesi halinde işbu koşullar hiçbir ihbara, ihtara veya hükme gerek kalmaksızın kendiliğinden fesih olur. Bu durumda KİRACI, DOKAY ‘a var ise çekici, nakliye, otopark, teslimat, ceza, vergi, harç ve sayılanlarla sınırlı olmaksızın bu nedenle uğrayacağı doğrudan ve/veya dolaylı bütün zararları ile birlikte ayrıca sözleşme fesih olsa dahi, tedbirin devam ettiği sürece oluşacak o araca ait en yüksek günlük kira bedelini hiçbir itiraz ileri sürmeksizin derhal nakden ve defaten ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Ayrıca bu nedenlerle araca resmi makamlar tarafından el konulması/aracın müsaderesine karar verilmesi durumunda KİRACI, aracın el koyma / müsadere tarihindeki rayiç bedelini de DOKAY ‘a derhal ödemekle yükümlüdür. Resmi mercilerce araç üzerine konulan tedbirler nedeniyle aracın satılamaması durumunda, tedbirin kaldırılması amacıyla resmi mercilere verilmesi gereken teminat, banka teminat mektubu veya nakit blokaj masrafları ve diğer her türlü masraflardan KİRACI sorumludur.

6.9 KİRACI ‘dan kaynaklı aracın trafikten men edildiği ve/veya aracın trafiğe çıkışına engel olduğu, kullanımına imkan verilmeyen durumlarda, kullanılmayan günlerin muhtemel kazanç kaybı, aracın otoparka çekilmesi durumunda tüm otopark masrafları, adli ve idari cezalar, trafikten men edilmesi sebebiyle doğmuş ve doğacak tüm zararlar ve sair her türlü masraf KİRACI tarafından karşılanacaktır. Aracın otoparktan alınmasına ve sürecin takibine ilişkin olarak da gerekli işlemleri DOKAY gerçekleştirecek olup, bu işlemler için doğacak masrafları da KİRACI karşılayacaktır. DOKAY bu bedelleri kiracıya kiralama bedeli ile birlikte hizmet bedeli olarak fatura edecek olup, KİRACI, DOKAY ‘ın kiralama dönemine ilişkin olarak doğmuş ve doğacak tüm zararlarını karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.10 KİRACI, araçları Türkiye sınırları dışına çıkaramaz. Aksi halde doğmuş ve doğacak tüm zararlar KİRACI tarafından karşılanacaktır. DOKAY ‘ın onayı olmaksızın yurt dışına çıkarılan aracın talep edildiği halde iade edilmemesi durumunda aracın güncel satın alma maliyetlerine göre aracın bedelini KİRACI ödemekle yükümlüdür.

6.11 KİRACI, mal ve yolcu taşıdığı takdirde taşınan mala veya yolcuya gelebilecek hasardan DOKAY sorumlu tutulamaz. Sorumluluk münhasıran kiracıya ve/veya sürücüye aittir. KİRACI ‘nın bu taşımayı usulsüz olarak yerine getirmesi durumunda DOKAY ‘a yöneltilecek her türlü idari ve adli cezalar KİRACI ‘ya fatura edilecektir. Buna ek olarak sözleşme konusu aracın trafikten men edilmesine karar verilmesi durumunda, trafikten men edildiği gün süresince kiralama bedeli işletilecek olup, bu hususa ilişkin olarak doğacak ek masraflar ve DOKAY ‘ın doğmuş ve doğacak tüm zararları KİRACI tarafından karşılanacaktır.

6.12 Araçlarda kullanılan yakıt markası KİRACI nın insiyatifinde olup yanlış ve kaçak yakıt kullanımından kaynaklanan arızaların masrafları KİRACI tarafından karşılanacaktır. Yakıt kaynaklı oluşan zararların karşılanması ile ilgili petrol şirketleri ile KİRACI muhattap ve sorumlu olacaktır. KİRACI, sözleşme konusu araçlarda kullanılan yakıt markası konusunda seçim hakkına sahip olsa da araçların kullanım kılavuzlarında belirtilen kalitede yakıt kullanılmaması sebebiyle doğacak hasarın giderilmesine ilişkin bedeller KİRACI ‘ya fatura edilir.

6.13 Araç ile ilgili olarak yasalarda tanımlanan ‘’İşleten‘’ sıfatı ile ‘’Araç İşleten Sorumluluğu‘’ na ilişkin tüm borç ve yükümlülükler KİRACI ‘ya ait olup, araçların üçüncü kişilere ve/veya motorlu taşıtlara ve/veya çevreye vereceği tüm maddi ve manevi zararlardan sürücü, ek sürücü/ler sorumludur. Bu sebeple DOKAY ‘ın ödemek zorunda kalacağı tüm zararları KİRACI tazmin edecektir. Kira Sözleşmesi ve Genel Koşullar sona ermiş olsa dahi KİRACI ‘nın kira süresi içerisinde meydana gelen zararlar nedeniyle sorumluluğu devam edecektir.


7.1 KİRACI'ya kiralanan aracın DOKAY tarafından yaptırılan Zorunlu Mali Mesuliyet Sorumluluk Sigortası teminat kapsamı ve limitleri dışında kalan, diğer karayollarında kullanılabilen motorlu araçlarına, üçüncü şahıslara ve araç içindeki yolculara verilen maddi zararlar, tedavi giderleri ve sair mahiyette her türlü zarar ile birlikte ayrıca maddi, manevi zararlar, değer kaybı ve kazanç kaybı dahil meydana gelecek tüm zarar, sorumluluk ve yükümlülükler KİRACI 'ya aittir.

7.2 KİRACI ve ek sürücüler kaza halinde aşağıda belirtilen önlemleri yerine getirmekle yükümlüdür.

a) DOKAY ‘ın 0 850 808 35 35 numaralı çağrı merkezi hattını arayarak bilgi vermek,

b) Aracı yerinden oynatmadan en yakın polis veya jandarma merkezine başvurarak kaza, hasar, hırsızlık, kayıp tespit tutanağı ile birlikte alkol raporu alınmasını sağlamak, alkol raporunun alınamadığı durumlarda kaza olay saatinden itibaren en geç 2 (iki) saat içerisinde gerekli sağlık kurumlarından alkol raporu almak,

c) Aracın kaza mahallindeki fotoğraflarını çekmek,

d) İlgili kişilerin ve tanıkların isim ve adreslerini almak,

e) Mevcut olmayan kusur sorumluluğunu kabullenmemek,

f) Çift taraflı kazalarda tarafların ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta poliçesinin fotokopisini almak, (yabancı ehliyet sahibi ise pasaport görüntüsü ve ülkeye en son giriş yapılan tarihleri belirten sayfanın fotokopisi)

g) Yeterli güvenlik önlemlerini almadan aracı terk etmemek,

h) Kaza bildirimini ve ilgili tutanak ve raporları kaza olay tarihinde itibaren en geç 72 saat içinde DOKAY ‘a ulaştırmak,

ı) Maddi, ölümlü ve/veya bedeni zararla sonuçlanan bir kaza meydana gelmesi halinde durumu derhal en yakın polis veya jandarma görevlilerine veya ilgili resmi mercilere bildirmek,

7.3 Çift taraflı kazalarda aşağıdaki hallerde trafik kazası tespit tutanağı trafik polisi tarafından düzenlenmiş olmalıdır.

a) Sürücü belgesiz motorlu araç kullanıyorsa,

b) Sürücüde yaş küçüklüğü varsa,

c) Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa,

d) Kazaya karışan araçlardan birinin kamu kurumlarına ait olması durumunda,

e) Kamu kurumlarına ait mallara zarar gelirse,

f) Trafik kazasında sadece üçüncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse,

g) Kazaya karışan araçlardan birinin trafik sigortasının bulunmaması durumunda,

h) Trafik kazası ölüm ve veya bedeni zarar ile sonuçlanmış ise,

7.4 Çalınma durumunda en yakın polis veya jandarma karakolu tarafından hırsızlık tespit raporu alınarak, aracın anahtar ve ruhsatı ile birlikte DOKAY ‘a teslim edilmiş olması gerekmektedir.

7.5 Aracın sel, dolu ve doğal afetlerden dolayı hasar görmesi durumunda, trafik polisi veya jandarma tarafından düzenlenen ilgili tutanakların ve Meteoroloji Müdürlüğünden kaza, olay tarihine ilişkin hava durumu raporlarının alınması gerekmektedir. Aracın, su birikintisi içerisinde bırakılması, su içerisinde aracın çalıştırılması vb. kullanıcı kaynaklı oluşabilecek hasarlardan KİRACI sorumludur.

7.6 KİRACI, kira sözleşmesi ve/veya araç teslim formu ile birlikte teslim aldığı ve kira sözleşmesi ve/veya araç teslim formunda belirtilen kar zinciri, navigasyon cihazı, bebek koltuğu ve benzeri ek ürünler ile araca ait belge, avadanlık, teçhizat ve aksesuarların muhafazasından sorumludur. Bu ürünler hasar onarım ve araç hırsızlık güvencesi kapsamında değildir. Bu ürünlerin hasar yada zarar görmesi, kaybolması veya çalınması halinde olay tarihindeki rayiç bedeli KİRACI tarafından nakden, defaten ve derhal DOKAY ‘a ödenecektir.

7.7 DOKAY, KİRACI tarafından araçta taşınan ya da bırakılan herhangi bir eşyanın kaybından, zarar görmesinden, çalınmasından veya aşınmasından sorumlu tutulamaz. KİRACI, bu nedenle DOKAY ‘dan hiçbir ad altında hak ve alacak talep edemez.

7.8 DOKAY aracın üreticisi olmayıp aracın ya da yedek parçalarının üretim hatası nedeniyle meydana gelebilecek zarar, kayıp ve tazminatlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

7.9 Aracın hizmet dışı kalmasından dolayı KİRACI tarafında oluşabilecek tüm zararlardan DOKAY sorumlu değildir.

7.10 Hasar güvence paketleri, KİRACI tarafından bedelleri ödenmiş olsa dahi işbu genel koşullar ve araç kiralama sözleşmesi ve eklerine aykırı şekilde kullanılması halinde geçersiz olup, KİRACI sigorta güvence ve yasal haklardan istifade edemez.

7.11 KİRACI, sözleşme ve eklerindeki limitler dahilinde güvence paketlerinden yararlanmak istediği takdirde DOKAY tarafından talep edilecek bedelleri kira bedeline ek olarak peşinen ödemekle yükümlüdür. KİRACI ‘nın talep ettiği güvence paketlerinin bedellerini tam, eksiksiz ve peşinen ödememesi durumunda, araca, sürücüye, araçta bulunan kişilere, diğer motorlu kara nakil araçlarına, üçüncü şahıslara, aracın karıştığı kazalar ve sair nedenlerle doğmuş ve/veya doğacak her türlü hasar, zarar, tazminat, değer kayıpları ve kazanç kayıplarından sorumlu olup, KİRACI işbu bedellerin tümünü ödemekle yükümlüdür.

7.12 Aracın arıza, kaza ve hasar durumlarında, kullanıcının hatasının olmadığı Kaza Tespit Raporunda belirlenmiş ve onarımı 24 saati aşan süreyi kapsaması halinde araç değişimi gerçekleştirilir. KİRACI, değişim yapılan asıl aracın onarımının bittiğinin kendisine bildirildiği tarihten itibaren 1 (bir) gün içerisinde geçici olarak verilen aracını iade edip kiralama konusu asıl aracını teslim alacaktır. KİRACI, asıl aracın yerine verilen aracın teslimini geç yapması halinde, asıl aracın kira bedelinden ayrı olarak her gün için KİRACI tarafından yerine verilen aracın kira bedelini ödeyecektir. Kullanıcı hatası kaynaklı arızalarda DOKAY’ın araç değiştirme yükümlülüğü bulunmamaktadır.


8.1 KİRACI 'nın, kiraladığı aracı, erken iade etmek istemesi durumunda, ücret iadesi yapıp yapmamak, DOKAY ‘ın takdirindedir. Bu durumda DOKAY, ayrıca kampanya vs. avantajlardan faydalanarak hak edilen ödül ve hizmetleri veya bunların bedelini de talep etme hakkına sahiptir. Rezervasyon veya kiralama bedeli peşin ödenmiş olup, aracın süresinde teslim alınmaması durumunda ise, tahsil edilen tutarlar iade edilmeyecek olup, DOKAY ‘ın süresinde alınmayan bu aracı kiralama süresi boyunca bekletme yükümlüğü de olmayacaktır. Zamanında teslim alınmayan aracın rezervasyon süresi içinde herhangi bir zamanda alınmak istenmesi durumunda, DOKAY ‘ın bu talebi karşılayıp karşılamaması, o anda mevcut araç müsaitlik durumuna bağlı olup, DOKAY araç tedarik etmeye mecbur tutulamaz.

8.2 KİRACI, bütün uzatmalar için DOKAY ‘a başvuracak ve DOKAY ‘ın yazılı onayını alacaktır. Yazılı onay alınmaksızın yapılan uzatmalarda KİRACI 'nın aracı hukuka aykırı olarak yedinde (elinde) bulundurduğu taraflarca kabul edilmiştir. KİRACI'nın kira sözleşmesi, araç teslim formu ve işbu genel koşulların herhangi bir maddesine uymaması, özellikle aracı kira sözleşmesi ve/veya araç teslim formunda belirtilen zamanda DOKAY ‘a teslim etmemesi halinde KİRACI, DOKAY ‘a bahsedilen araca nerede olursa olsun ön uyarıya, izne veya hükme gerek kalmadan derhal geri alma ve el koyma yetkisi tanır. KİRACI, DOKAY ‘dan bu nedenle hiçbir hak talebinde bulunmayacağını, tüm dava, şikayet ve sair haklarından feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. KİRACI, aracın DOKAY tarafından geri alınması/el konulması sırasında meydana gelebilecek hasar ve harcamaları ödemekle yükümlüdür. DOKAY, aracın geri alınması/el konulması sırasında araçta bulunan nesne veya maddelerin kaybından ya da hasarından sorumlu değildir. DOKAY 'ın gecikme süresine ilişkin kira bedelini tahsil etmiş olması durumunda dahi kira sözleşmesinin uzadığı veya belirsiz süreli hale geldiği şeklinde yorumlanamaz.

8.3 KİRACI, aracı, araca ait belgeleri, aksesuar, avadanlık, ek ürün ve teçhizatı hasarsız, eksiksiz bir şekilde aldığı gibi teslim etmek zorundadır. Aracın iadesi esnasında tespit edilen olağan kullanım dışında oluşmuş, her türlü hasar ve zarardan KİRACI sorumlu olup, KİRACI, DOKAY tarafından tespit edilecek tutarı derhal ödemekle yükümlüdür. Ayrıca, DOKAY araçtaki hasar ve eksiklikleri iade tarihinden itibaren 30 gün içerisinde detaylı olarak inceleme ve KİRACI ‘ya bildirme hakkına sahiptir. Aracın iadesi esnasında araç iade formu / tutanak tanzim edilmiş olması DOKAY ‘ın işbu kontrol ve bildirim hakkından vazgeçmiş olduğu anlamını taşımaz. Araçlarda olağan kullanım dışında oluşmuş, her türlü hasar ve zarardan KİRACI sorumlu olacaktır.

8.4 KİRACI 'nın aracı iade anında iade formunu imzalamaması durumunda, DOKAY ‘ın tanzim ettiği iade formunda bulunan bilgiler geçerli sayılacaktır. Koşullarında dilediği zaman, tek taraflı olarak ve KİRACI 'nın onayı gerekmeksizin değişiklik veya güncelleme yapabileceğini kabul ve beyan eder.

8.5 Kiralama süresinin sona ermesi üzerine Kiracı kiralama süresini tek taraflı olarak uzatamayacaktır. Ayrıca, aracın iade tarih ve saatinde teslim edilmemesi halinde KİRACI, ilk 1 saat ve üzeri gecikmeler için günlük kira bedelinin 1/3'ü, 2 saat ve üzeri gecikmeler için 2/3'ü, 3 saat ve üzeri gecikmelerde 1 tam günlük ücret ve 24 saat ve üzeri gecikmelerde her gün için o araca ait günlük kira bedelini 3 (üç) katını ödemekle yükümlüdür. Ayrıca bu husus kira süresinin uzadığı veya belirsiz süreli hale geldiği şeklinde yorumlanamaz.


9.1 İşbu genel koşullar ve kira sözleşmesi, imza tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olup, kiralanan aracın kira sözleşmesi, araç teslim formu ve genel koşullar hükümlerine uygun olarak DOKAY ‘a iade edilmesi ile birlikte başkaca bildirime gerek olmaksızın kendiliğinden sona erer. Sözleşme sona erse dahi DOKAY, kira sözleşmesi, genel koşullar ve araç teslim formundan doğan haklarını talep etmeye yetkilidir.

9.2 DOKAY, gerek görmesi durumunda, kira süresi içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin, hiçbir ihbara, ihtara veya hükme gerek olmaksızın kira sözleşmesi ve genel koşulları önelsiz, tek taraflı ve tazminatsız olarak fesih etme hakkına sahiptir.

9.3 KİRACI 'nın, ticareti terk etmesi, konkordatoya müracaat etmesi, aleyhine herhangi bir yolla icra takibine başlanması, ödeme güçlüğüne düşmesi, tasfiyeye gidilmesi veya iflası için başvurulmuş olması veya iflas erteleme talebi ile mahkemeye başvurulmuş olması veya kira bedelini veya kira sözleşmesi, genel koşullar, araç teslim formundan kaynaklanan DOKAY ‘ın alacaklarından herhangi birinin zamanında tam ve eksiksiz olarak ödememesi veya kira sözleşmesinde bilgileri yer alan kredi kartının bloke olması, limitinin azaltılması, iptal olması, süresinin dolması gibi nedenlerle kredi kartının kullanılamayacak hale gelmesi durumunda aynı mahiyette ve limitte kredi kartı bilgilerinin derhal yazılı olarak DOKAY ‘a bildirilmemesi veya aracın herhangi bir yerde terk edilmiş bulunması veya güveni kötüye kullanma şüphesinin varlığı (DOKAY ‘ın takdirine bağlı olarak) halinde kira sözleşmesi ve genel koşullar hiçbir ihbara, ihtara veya hükme lüzum olmaksızın kendiliğinden fesih olur.

9.4 Kira sözleşmesi ve genel koşulların fesih olduğu tarihten itibaren KİRACI en geç 3 saat içerisinde kira sözleşmesi ve/veya araç teslim formunda belirtilen teslim yerinde aracı DOKAY 'a teslim etmekle yükümlüdür. Teslimatı yapmadığı taktirde hiçbir ihbara, ihtara veya karara gerek olmadan bulunduğu yerde araca DOKAY 'ın el koyarak teslim almasını KİRACI şimdiden gayrikabili rücu olarak kabul eder. KİRACI, DOKAY 'ın el koyma hakkını kullanması nedeniyle DOKAY ‘dan hiçbir hak talebinde bulunmayacağını, tüm dava, şikayet ve sair haklarından feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.5 Aracın KİRACI tarafından teslim edilmesi veya DOKAY tarafından el konularak teslim alınması gününe kadar KİRACI ‘nın kira sözleşmesi, genel koşullar ve araç teslim formundan doğan tüm yükümlülük ve sorumluluklarının aynen devam edeceğini, DOKAY 'ın ise tüm yükümlülük ve sorumluluktan kurtulacağını KİRACI kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6 Araç ister KİRACI tarafından teslim edilsin, isterse DOKAY tarafından el konularak teslim alınsın aracın teslim edildiğine veya teslim alındığına bakılmaksızın KİRACI kira sözleşmesi sonuna kadar kira bedellerinin tamamını, 8.5 maddesinde belirtilen gecikme bedellerini, doğacak KDV'si ve Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası avans faizi oranının iki katı oranında işleyecek temerrüt faizi ile birlikte ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Ayrıca DOKAY her türlü zarar-ziyanı ve mahrum kalacağı kâr karşılığı tazminatı KİRACI 'dan talep edebilir.

9.7 KİRACI, DOKAY ‘a ait aracı, kira süresi sonunda derhal veya kira sözleşmesi ve genel koşulların her ne sebeple olur ise olsun fesih edilmesi halinde fesih tarihinden itibaren 3 saat içerisinde iade edeceğini taahhüt eder. Gecikmeye ilişkin kira bedeli tahsil edilmiş olsa dahi iade etmemesi halinde TCK. 155.maddesi gereğince Güveni Kötüye Kullanma suçunu işlemiş olacağını bildiğini beyan eder.

10- DEVİR, TEMLİK, ALT KİRACI, HAPİS YASAĞI: KİRACI, DOKAY ‘ın yazılı onayını almadan kira sözleşmesi ve genel koşulları bir başkasına devir ve temlik edemez; kendisine kiralanan/teslim edilen aracı hiçbir şekilde başkasının kullanımına tahsis edemez, teminat olarak gösteremez veya kiralayamaz, üzerinde hapis hakkı kullanamaz veya buna benzer başka işlem yapamaz. Araç, DOKAY ‘ın yazılı onayı olmaksızın yurt dışına çıkarılamaz. Yazılı onay alınması durumunda yurt dışı çıkışlarda tüm masraf ve sorumluluklar KİRACI 'ya ait olacaktır. DOKAY, kira sözleşmesi, genel koşullar, araç teslim formu ve/veya bunlardan doğan hak, alacak ve yükümlülüklerini KİRACI 'nın iznini almaya gerek olmaksızın bir başkasına devredebilir ve/veya temlik edebilir.

11- DELİL: KİRACI, herhangi bir uyuşmazlık ortaya çıkması durumunda DOKAY ‘ın defter ve kayıtlarının esas alınacağını, DOKAY ‘ın defter ve kayıtlarının Hukuk Mahkemeleri Kararları 193.madde anlamında kesin ve kat'i delil olduğunu, DOKAY ‘ın kayıtlarına hiçbir şekilde itiraz etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

12- GİZLİLİK İLKESİ VE İLETİŞİM: TARAFLAR, kira sözleşmesi, genel koşullar ve araç teslim formu uyarınca vakıf olacakları diğer tarafa ait her türlü ticari ve mesleki bilginin gizli olduğunu kabul eder ve bu bilginin söz konusu taraflar yada çalışanları tarafından üçüncü kişilere sözleşme sırasında ve sonrasında ifşa edilmemesini taahhüt ederler. Bu gizlilik taahhüdü kira sözleşmesi ve işbu genel koşullar sona erse veya iptal edilse dahi geçerliliğini muhafaza eder. KİRACI, gizlilik yükümlülüğüne aykırı davranması durumunda DOKAY ‘ın doğacak her türlü zararını ödemekle yükümlüdür. DOKAY ‘ın araç, marka, model, plaka, KİRACI, kullanıcı, ek sürücü, kredi kartı vs. gibi bilgileri hizmet aldığı üçüncü kişiler ve kuruluşlarla paylaşması gizliliğin ihlali olarak değerlendirilemez. KİRACI, DOKAY ‘ın bu yetkisini peşinen kabul eder.

13- ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ: İşbu genel koşullar, kira sözleşmesi ve araç teslim formunun yorumunda ve/veya işbu genel koşullar, kira sözleşmesi ve araç teslim formu sebebiyle ve/veya taraflar arasında ortaya çıkacak olan tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup, uyuşmazlıkların çözümünde İZMİR Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Genel koşullar, kira sözleşmesi, araç teslim formu ve işbu genel koşullara ek olmak üzere akdedilen/akdedilecek eklerin Türkçe ve yabancı dil versiyonlarının aynı belge içerisinde düzenlenmiş olması durumunda, işbu metinlerin yorumlanmasında Türkçe metin esas alınacaktır.


14.1 İşbu genel koşullar, kira sözleşmesi ve araç teslim formunda yeralan herhangi bir hükmün, herhangi bir nedenden dolayı geçersiz sayılması veya uygulanabilirliğinin kalmaması halinde, sözleşmenin diğer hükümleri yürürlükte kalacaktır.

14.2 İşbu genel koşullar, kira sözleşmesi ve araç teslim formunda tarafların karşılıklı imzası ile yazılı yapılmayan herhangi bir değişiklik veya ek geçerli değildir.

15- TEBLİGAT: Taraflar, işbu genel koşullar ve/veya kira sözleşmesinde yazılı adreslerinin kanuni tebligat adresleri olduğunu, adres değişikliği diğer tarafa 3 (üç) gün içinde yazılı olarak bildirilmediği sürece bu adreslere yapılacak bildirimlerin kanunen geçerli tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

16- FERAGAT SAYILMAMA: DOKAY ‘ın işbu genel koşullar, kira sözleşmesi ve araç teslim formunda tanınan herhangi bir hak veya yetkiyi kullanmaması yada kullanmakta gecikmesi, o hak veya yetkiden feragat ettiği anlamına gelmediği gibi, bir hak veya yetkinin tek başına veya kısmen kullanılması, o veya başka bir hak veya yetkinin daha sonra kullanılmasını engellemez.

17- ELEKTRONİK VERİ İLETİŞİM İZNİ: KİRACI, DOKAY bünyesinde yer alan mevcut markalara ve ileride bünyesine katılacak markalara ilişkin fırsatlardan, promosyonlardan ve bilgilendirmelerden haberdar olmak, SMS, E-posta, web ve uygulama bildirimleri, telefon ve mektup gibi çeşitli kanallardan bilgilendirme ve kampanya mesajlarını almak üzere iletişim bilgilerinin DOKAY’ın işbirliği yapmakta olduğu ve ileride işbirliği yapacağı firmalarla paylaşılmasına izin verdiğini kabul ve beyan etmektedir.

18- EKLER: Gerek işbu genel koşullar ile birlikte aktedilen gerekse işbu genel koşulların imzalanmasından sonra aktedilen kira sözleşmesi/leri, araç teslim formu/ları, EK-1 işbu genel koşulların ayrılmaz bir parçası olup, birlikte yorumlanacaktır.

18 maddeden ibaret işbu genel koşulların bütün koşulları okunup müzakere edilerek ……… /…..… /..…..…. tarihinde 1 (bir) asıl 1 (bir) kopya nüsha olarak imzalanmış ve kopyası KİRACI ‘ya verilmiştir.